版本推送按固定节奏进行
完整包按月发布,增量包按周推送,兼容性补丁则按反馈顺序处理。提前了解节奏,可以判断当前是否值得立即升级。
完整包发布
每月首个周三放出完整安装包,包含全部资源文件,适合首次安装与跨版本升级。
增量包推送
每周三推送增量更新,体积约 20–90MB,只替换发生变化的文件,下载更快。
兼容性修复
针对特定机型与系统版本的安装异常,在收到反馈后 48 小时内放出修复补丁。
稳定性维护
每两周一次维护版本,只处理崩溃与卡顿问题,不新增功能入口,升级影响较小。
下载与更新常见条目一览
从完整包下载到历史版本回退,八条常见操作按时间顺序排列,点开对应说明即可确认处理方向。
客户端完整包下载
首次安装或跨系统大版本升级时使用,下载前请预留双倍于安装包体积的存储空间。
增量更新包安装
体积更小,适合日常小版本迭代,下载完成后会自动校验文件完整性再解压。
版本更新说明查看
逐条列出新增内容、已知问题与修复范围,方便判断是否需要立刻升级到最新版本。
安装失败排查
被系统拦截或提示解析错误时,先核对安装权限与安装包来源,再重新执行安装。
系统兼容性核对
对照设备的系统版本要求,低于最低版本时建议先升级系统,再重新下载安装包。
存储空间清理建议
安装过程需要临时空间,剩余不足 1GB 时容易在解压阶段中断,建议提前清理。
更新后登录异常处理
清除旧版本缓存并重新进入,多数停留在加载页的情况可以自行恢复,无需重装。
历史版本回退指引
当新版本与旧设备不匹配时,可按指引下载上一个稳定版本,并关闭自动更新提示。
从下载到进入的四步顺序
把下载、安装、更新、进入拆成四个动作依次完成,中途出现提示时也知道该回到哪一步处理。
-
1
选择设备对应的下载通道
先确认手机或电脑的系统版本,再进入对应通道获取安装包,避免下载到不兼容的版本。
-
2
安装完成并核对版本号
安装结束后在客户端内查看版本号,与页面标注的当前版本一致再进行下一步。
-
3
检查更新并安装增量包
小版本迭代走增量包即可,体积更小、耗时更短,下载完成后会自动校验完整性。
-
4
回到首页入口完成进入
客户端准备就绪后,从首页入口进入并完成账号核验,即可正常使用全部功能。
四项检查减少安装中断
多数安装失败都能在动手前避免,花一分钟核对下面四件事,后续流程会顺畅很多。
核对系统版本
低于最低系统要求时安装包无法解压,先在设备设置中确认当前系统版本号。
预留存储空间
建议保留 1.5 倍于安装包体积的空闲空间,解压阶段才不会因空间不足中断。
使用稳定网络
下载中断后重新开始前,先清理未完成的临时文件,避免多份半成品同时占用空间。
记录提示信息
出现报错时截图保存提示文字与发生时间,反馈问题时能更快定位到具体环节。
下载与更新中的高频疑问
整理了两个问得最多的问题,答案覆盖绝大多数下载与更新场景。